korisni članci

Zašto je "dostupnost u trgovini" vrlo rijetko točna

Prije par tjedana poludio sam tražeći Nintendo Switch. Provjeravao sam trgovinu po trgovini - ukupno 12 - koristeći "dostupne prodavaonice" popise koje ćete naći na web stranicama prodavača kao moj vodič. Svatko bi rekao da imaju nekoliko konzola za zgrabe, ali kad sam stigao tamo, nada. Pa sam se počeo pitati možete li ikad vjerovati web lokaciji trgovine po pitanju dostupnosti artikala. Čini se da je odgovor odjeknuo "ne".

Sada sam znao da je pronalazak sklopke dugotrajan potez i znao sam da je povjerenje u web stranicu trgovine malo naivno. Nisam idiot. Da sam stvarno želio Switch, trebao bih se predomišljati kao i svi drugi. Ali to je ukazalo na problem koji sam imao mnogo puta u prošlosti. Pretražujem artikl na mreži, uzbudim se kad vidim da je na skladištu u blizini, a zatim uzbuđeno preskočim put do trgovine sa svojom lijepom pletenom košaricom samo da bih se razočarao kad je zapravo nema. Na web-lokaciji knjižare piše da ima knjigu, ali kad se pojavim, kažu mi "Oh, oprosti, vjerojatno smo je prodali ranije." Prodavnica elektronike kaže da ima film, ali oni kažu "Oprosti, prijatelju, naš dućan je morao biti isključen. "Trgovina igračaka kaže da ima novu vruću igračku, ali kažu mi:" Oprosti, gospodine, to se rasprodalo za nekoliko minuta i ne biste trebali kupovati Hatchimals jer ste odrasli čovjek. "

Pa što daje? Zašto vam trgovine nude uvid u njihov popis ako se to nikada ne čini točnim? Koliko god bih volio misliti da je neka vrsta zla zafrkancija da vas dovedu u trgovinu, a zatim vam postane žalosno pa kupujete druge stvari da biste se osjećali bolje, vjerojatno je manje zlobno. Zamišljeno je kao usluga, a za predmete koji ne lete s polica obično djeluje prilično dobro. „Ima li taj Target lijek protiv kašlja koji mi treba? Da, tona na zalihama. "I nekako je nemoguće da trgovci ionako budu 100% točni zbog krađe, loma, pogrešnih brojeva prijevoza, narudžbe koje se slučajno nađu kao redovne zalihe, a zaposlenici povremeno prvo sami nabavljaju stvari (bez presude ovdje). Maloprodajni sustavi nisu savršeni, pa ni njihove usluge ne mogu biti savršene.

Usprkos tome, odlučio sam malo iskopati i vidjeti koliko su precizne neke od popularnijih mjesta trgovine. Uostalom, što su usluge manje točne, usluga je manje korisna.

  • Walmart : Ažurira se svake večeri u 12 sati, navodi se na web stranici Walmart. Dakle, što je kasnije tokom dana to je manje vjerovatno da je broj predmeta točan. Uvijek naprijed.
  • Cilj : Na njihovoj web lokaciji ne piše se točno kad se ažuriraju, ali jedan bivši zaposlenik tvrtke Target rekao mi je da ažuriraju zalihe trgovine svaki dan u 8 sati. Dakle, kao i Walmart, kasnije provjerite koliko je točan. Da bih dvostruko provjerio, nazvao sam Target.com službu za korisnike. Izaslanik s kojim sam razgovarao rekao je da bi stavka navedena kao "dostupna za preuzimanje u trgovini" trebala biti tamo. Ali brzo su odgađali stav, rekavši da, ako je broj manjih - poput manje od 10 - ili vidite riječi „ograničena dostupnost“, prije nego što krenete, trebali biste apsolutno nazvati trgovinu; nešto na što je odjeknuo odjeljak za pomoć web lokacije Target.com.
  • Best Buy : BestBuy.com odjeljak za pomoć nudi još manje informacija o zalihama u trgovini. Međutim, stranica za pomoć Best Buy Canada sugerira da se njihov „sustav svakodnevno ažurira kako bi vam pokazao koje Best Buy trgovine imaju proizvod koji tražite.“ Anonimni zaposlenik posegnuo je za mnom i objasnio da je njihov popis Sustav se "ažurira jednom u početku na početku svakog novog sata. Vanjski programi poput web mjesta ažuriraju se 10 minuta nakon navedenog novog sata. Najduži 'zaostatak' koji sam vidio bio je sustav zaliha koji je trajao otprilike 39 minuta da izbaci brojeve dionica u druge programe koje koristimo. "Uvijek pozovite unaprijed.

  • Igračke „R“ nas : Ne kažu kada se ažurira njihovo web mjesto, ali možete reći je li neka stavka na skladištu, ako ima mogućnost „besplatnog preuzimanja trgovine“, posebno ako daje mali vremenski okvir poput „besplatna berba u trgovini“ za sat vremena. "To je reklo, ne postavljajte narudžbu i ne brzajte kroz vrata! Pričekajte dok ne dobijete e-poruku s potvrdom, jer oni kažu "Status na zalihi je približan i ne mora odražavati nedavnu prodaju."
  • Home Depot : Internetski inventar prodavaonice "više radi" djeluje slično kao i igračke "R". Ako je artikl naveden kao dostupan za "preuzimanje u trgovini", vjerojatno ga nema. Ali opet, jedini način da budete sigurni je da koristite mogućnost preuzimanja u trgovini i pričekate e-poštu s potvrdom prije nego što krenete van.
  • Spajalice : Isto kao igračke "R" nama i Poslovnjak za kuću. Ako piše "pokupi danas" za vašu trgovinu, vjerojatno je tamo. A ako piše "berba danas - za samo sat vremena!", Možete biti sigurni da je artikl pri ruci. Ipak, pričekajte tu e-poštu spremna za preuzimanje za svaki slučaj. Ako ne rezervirate, netko bi mogao kupiti posljednji dok putujete do trgovine.
  • Barnes & Noble : Lanac knjižara na popisu proizvoda prikazat će postoji li knjiga na skladištu ili ne nakon što unesete poštanski broj. Zatim možete kliknuti "rezerve" da biste ih zadržali za sebe. Kao i u ostalim trgovinama, oni ne jamče da je knjiga navedena kao "na zalihama" doista tamo. Srećom, možete se prijaviti za potvrdu teksta dok rezervirate tako da ćete znati je li ga netko tamo stvarno mogao pronaći i odložiti iza blagajničkog stola za vas.
  • Gamestop : Glavni prodavač video igara čini stvari malo drugačije. Kada pogledate stranicu proizvoda na artiklu, možda ćete vidjeti vezu "Pick up at Store - provjerite dostupnost". Ako ga kliknete, odabrat ćete vašu preferiranu trgovinu s karte ili nakon što unesete poštanski broj, a zatim ćete morati ispuniti obrazac sa svojim imenom, e-poštom i telefonskim brojem. Ako ga imaju, obratit će vam se rekavši da je na skladištu i da se drži pod vašim imenom. Ipak, vidite vezu "Pick up at Store". Gamestonova stranica objašnjava da se njihov internetski inventar periodično ažurira, ali oni također snažno upozoravaju da uvijek trebate nazvati unaprijed ili pokušati rezervirati kopiju na mreži prije vožnje do trgovine.

Općenito, možete pretpostaviti da većina trgovina ažurira svoj internetski inventar samo jednom dnevno, obično pri zatvaranju ili otvaranju. To nikada neće biti točno, pogotovo za trgovine u prometnim područjima gdje se brojevi dionica mogu mijenjati iz minute u minutu. Za proizvode velike potražnje, poput Nintendo Switcha, ta će dnevna nadogradnja biti još manje točna, jer se tako brzo rasprodaju. A informacije navedene na web lokacijama za praćenje inventara kao što su Zoolert, BrickSeek, StockInformer i NowInStock sve koriste iste podatke, tako da nemojte pretpostaviti da ti alati znaju bolje.

Dno crta, uvijek biste trebali nazvati prije nego krenite bilo gdje . Ili u najmanju ruku upotrijebite značajke za preuzimanje u trgovini i pričekajte vašu potvrdu . Nemojte ni napuštati kuću dok više ne provjerite. Vjerojatno ste već takvi. I ja to također. To svi "znaju". Ali ovdje pokušavam reći da to nije neka labava smjernica na koju se možete odvažiti misleći: „dobro, možda ću ovaj put imati sreće.“ Vi se doslovno kockate sa svojim sve-do-dragocjenim vremenom i energijom — i kuća obično pobjeđuje. Učinite sebi uslugu i samo uzmite telefon.

Ako se radi o stvarno vrućem artiklu, o kojem tražite, vjerovatno možete vjerovati prodajnom suradniku na liniji kako biste znali imaju li ga s vrha glave. Zašto? Zato što ste vjerojatno tisuću osoba koje biste taj dan trebali nazvati. Ako ih zamolite da ponovno provjere, vjerovatno će pregledati njihov računalni inventar i reći vam što su već znali. A ako ih zamolite da se "pojave pozadi", oni će vjerojatno učiniti ono što sam radio kad sam radio u maloprodaji: stavite na čekanje, provjerite njihove tekstualne poruke minutu ili dvije, a zatim se pokupite da vam kažem da oni su u stvari rasprodate. Ali hej, barem ćeš uštedjeti malo vremena i taj grozni pogon srama kući.