zanimljiv

Zašto imate potvrdu o isporuci i nema paket iz Amazona

Znate kako se vježba: naručite nešto od Amazona i pričekajte da zvoni vrata ili da se pojavi e-poruka s potvrdom isporuke. Ali recimo da dobijete tu obavijest e-poštom, otvorite ulazna vrata ... i ne pronađete ništa. Je li vam ukraden paket? Može biti! Ali postoje i druga moguća objašnjenja.

Još u 2017. godini CBS Atlanta izvijestila je da su nadzornici USPS-a davali poštarima operaterima pošte da pogrešno predstave rokove isporuke. Bivši prijevoznik rekao je DZS-u da moraju slijediti ove posebne upute:

"U 7:15, sve što niste dostavljali, povucite svoj kamion na cestu i skenirajte svaki pojedinačni amazonski paket ..."

Još jedan prijevoznik pošte (koji je još radio u 2017. u vrijeme kada je priča prijavljena) rekao im je nešto slično:

"U osnovi, moramo krivotvoriti tajming, a puno prijevoznika to ne želi, ali imamo mandat izravnom naredbom."

Ali zašto lagati kupce Amazona o svojim paketima? Jer ako imaju zakašnjele isporuke, oni ne ispunjavaju dvodnevno jamstvo isporuke Amazon Prime, a to ugrožava USPS-ov ugovor s Amazonom. Ali ako kažu da su stvari isporučili na vrijeme, to vraća Amazonu. Umjesto da USPS izgubi ugovor, Amazon je primoran popraviti stvari za svoje kupce.

Kada su ovu priču izvijestili 2017., mnogi Redditors dijelili su vlastite priče iz cijele države. Imao sam i pakete Amazon koji mi ih nisu napravili prije, a dobila sam i poklon karticu. Još je jedan naš pisac imao slično iskustvo. Mislili su da su ukrali paket od njih jer je označeno da je dostavljen, ali nigdje ih nisu mogli pronaći. Kad su kontaktirali Amazon, predstavnik je rekao da mogu vidjeti da zapravo nije isporučen, ali je skeniran kako je dostavljen, a zatim objasnio kako.

USPS je, međutim, negirao da se to događa. Kada je Goldavelez.com prvi put izvijestio o ovoj priči u prosincu 2017., predstavnik za odnose s javnošću poštanskih službi kontaktirao nas je s ovom izjavom:

Amazon sada to također radi i gdje ponekad fotografiraju vaš paket bez nadzora nakon što je isporučen. Da, postoje pitanja vezana uz privatnost (a ako želite, možete se odjaviti iz usluge), ali može biti korisno i kada pokušavate riješiti situacije kada paket nestane.

Što učiniti ako vam se to dogodi

Započnimo s time da vaš naizgled nestali paket možda nije ukraden ili neispravno skeniran od strane USPS-a. Prema web stranici Amazona, u rijetkim slučajevima se može reći da se na paketima isporučuje do 36 sati prije dolaska. To je prilično velik prozor. Oni također pružaju nekoliko drugih savjeta za pronalaženje vašeg paketa:

  • Provjerite adresu za dostavu
  • Potražite obavijest o pokušaju isporuke
  • Pogledajte mjesto dostave vašeg paketa
  • Pogledajte je li netko drugi prihvatio isporuku
  • Neki paketi putuju kroz više prijevoznika; provjerite svoj poštanski sandučić ili gdje god drugdje primite poštu.

Ako, nakon što ste izvršili gore navedeno i čekate 36 sati, vaša narudžba na Amazonu nije stigla, najbolja je opklada podnijeti žalbu na Amazon i nadam se da ćete dobiti neku vrstu naknade. Možete dobiti povrat novca i / ili besplatni mjesec dana Amazon Prime, poklon karticu ili neku vrstu popusta - ali kilometraža može varirati.

Kako biti bolji u praćenju vaših paketa

Iako u mnogim slučajevima ne možete kontrolirati kako i kada USPS nešto isporučuje, s njima možete poboljšati vještine praćenja, kao i FedEX i UPS. Svaka od tri dostavne usluge nudi besplatne metode detaljnijeg praćenja putem isporuke informirane putem USPS-a, FedEx-ovog voditelja dostave i UPS-a Moj izbor. Opet, ovo se neće čarobno pojaviti nakon što primite e-poštu s potvrdom isporuke, ali pružit će vam puno više informacija pomoću kojih ćete shvatiti gdje se nalaze.