korisni članci

Što zapravo znači dvodnevna isporuka Amazona Primea

Besplatna dvodnevna isporuka tvrtke Amazon Prime prilično je dobra, ali ne mora nužno značiti da ćete svoju narudžbu dobiti dva dana nakon što je naručite. Zbunjeni? Bilo mi je previše kad mi je nedavno na narudžbi trebalo gotovo tjedan dana da dođe do mene.

Prošli tjedan sam naručio novu video igru ​​od Amazona kako bih iskoristio onaj slatki, slatki Prime popust. Naručio sam ga u četvrtak ujutro, pa sam shvatio da će stići u subotu navečer - baš na vrijeme da uživam u nedjelju ujutro. Međutim, dođi u nedjelju, moje igre nigdje nije bilo. Nije bilo u poštanskom sandučiću, na mom pragu ili u grmlju, dostavljač ponekad sakriva svoje pakete (vjerujem da je to taktika protiv krađe). Jesam li slučajno zaboravio potvrditi kupnju? Otvorio sam svoj račun na Amazonu kako bih provjerio, ali sigurno sam to zaista i naručio. Možda nije bio na zalihi? Ne, bilo je. Ali sada je isporuka planirana za utorak, pet dana nakon što sam predao narudžbu. Zašto iznenada nisam dobio dvodnevnu dostavu na koju sam se toliko navikao? Živim u velikom gradu i Prime me nikada prije nije iznevjerio ...

U naglom zagrljaju posegnuo sam za službom za korisnike Amazona kako bih otkrio što se dogodilo. Kad sam pitao, predstavnik uopće nije odgovorio na moje pitanje "zašto". Jednostavno su izbacili ono što sam već znao - da je isporuka zakazana za utorak. Hvala. Ponovo sam pitao kako to traje toliko dugo, objašnjavajući da nisu uspjeli podržati dvodnevni premijer o isporuci. Nakon što je iz našeg razgovora iskočilo nekoliko ponavljanja i izgovaralo istu stvar iznova i iznova, jedan mi je napokon rekao nešto što ne znam ili barem nešto što nikad nisam dobro shvatio:

Dvodnevna isporuka tvrtke Amazon Prime ne započinje dok predmet ne bude isporučen do mjesta ispunjenja.

U redu, to ima smisla, posebno kad su u pitanju proizvodi koji još nisu objavljeni ili su na skladištu. Mislim, kako su oni mogli otpremiti nešto što nije dostupno? No očito se odnosi i na predmete koji su navedeni na zalihama i dostupni za kupnju. Moja igra nije bila dostupna u obližnjim centrima ispunjenja, pa je morala biti isporučena odnekud daleko. Tehnički je još uvijek bio negdje na skladištu, samo negdje u blizini. To je značilo da zapravo nisu poslali moju narudžbu do subote, dva dana kad sam izvršio narudžbu. Nije mi se sviđala takva logika, pa sam tvrdio da je predstavnik rekao da jednostavno ne mogu nikada isporučiti nešto i još uvijek ispuniti svoje dvodnevno obećanje o isporuci, ali bilo je besplodno.

Sada zapravo nisam sve uznemireno Amazonom zbog ove glupe interakcije. Na mojem je kraju nekoliko stvari koje su mogle omogućiti ovu situaciju: U žurbi sam možda mogao pogrešno pročitati procijenjeni datum isporuke tijekom kupovine; ili su mi možda poslali e-poruku u kojoj su mi rekli da se datum isporuke promijenio, a nisam ga primijetio. Također, mogao bih posvetiti više pozornosti načinu na koji dvodnevna otprema zapravo počinje. Živi i uči.

Ako ništa drugo, svoju priču dijelim kao opreznu priču, objašnjavajući prirodu dvodnevnog otpreme Amazon Prime. Ako ste to već znali, dobro za vas! Ako niste, sada možete izbjeći da se osjećate budalom kao što sam to učinio.