zanimljiv

Kako uočiti lažne recenzije na Amazonu

Za sve pogodnosti, najveći nedostatak internetske kupovine i dalje je nemogućnost pregledavanja ili testiranja proizvoda iz prve ruke prije kupnje. Da bismo se osjećali kao da znamo što dobivamo, okrećemo se pregledi korisnika - nešto s čime je dobro upoznat svaki Amazonov kupac.

Uvijek je pametno provjeriti ocjene proizvoda Amazon i spremni smo se kladiti da ste već čitali barem neke od tih recenzija i pitanja o povratnim informacijama korisnika dok pregledavate, ali vrijedno je da napravite korak dalje. Recenzije na web lokaciji ponekad su pogrešne i trebalo bi ih pomno ispitati da bi se osiguralo iskrenost. Bilo da se radi o korisničkoj grešci ili propustu na Amazonovom kraju ili zbog prevare i namjernog širenja dezinformacija, Amazonove recenzije ne bi trebale uzimati po novoj vrijednosti.

Obično je u slučaju pogrešnog pregleda slučajnost. Na primjer, nedavna promjena metapodataka Blu-ray playera na Amazonovom početnom mjestu rezultirala je skupljanjem recenzija nepovezanih proizvoda koje su se za Blu-ray uređaj pojavile nakratko, što je promijenilo njegovu ocjenu zvjezdica sve dok greška nije ispravljena. Slično tome, nije neuobičajeno da korisnik slučajno ostavi recenziju za pogrešan proizvod.

Naravno, postoje sumnjivi motivi da se nepovezane recenzije pojave na pogrešnim proizvodima, poput pokušaja umjetnog napuhavanja (ili ispuhavanja) proizvoda ili odvraćanja kupaca od konkurencije. Čak i ako se recenzija odnosi na točan popis, ne nedostaje razloga zašto je lažna ili zabluda - bilo da je to dio reketa za plaćanje računa; Kampanje za pregledavanje bombardiranja radi promjene ocjene proizvoda; oglasi koji se maskiraju kao recenzije; ili one znatiželjne pozitivne kritike s ocjenom s jednom zvjezdicom jer recenzent želi poslati poruku o predugoj isporuci ili nekom drugom aspektu transakcije koji se ne odnosi na sam proizvod. Bez obzira na to, njih je lako uočiti i riješiti.

Savjeti za otklanjanje lažnih recenzija Amazona

  • Zapravo pročitajte recenzije: Lažni je pregled često lako uočiti na temelju načina čitanja. Ako se čini da recenzent ima neuobičajeno drugačije iskustvo od onih odraženih u drugim recenzijama, dajući izrazito pozitivne ili negativne tvrdnje, to je vjerojatno nepouzdano. Isto vrijedi ako recenzija potroši malo vremena na preporučivanje nejasne alternative, ali ne nudi fer usporedbu ili komentar proizvoda koji je recenzija na prvom mjestu. A ako postoji obilje recenzija s jednom zvjezdicom ili s 5 zvjezdica, ali tekst je jedva duži od rečenice (ili čak samo riječi ili dvije), onda je to i znak znaka lažiranja.

  • Potražite "provjerenu kupnju": Recenzije korisnika koji su stvarno kupili proizvod, uz ime će imati i oznaku "provjerena kupovina". Postoji dobra vjerojatnost da su to zakonite ocjene / recenzije.
  • Pročitajte Q / A o proizvodu: Oni često odgovaraju uobičajenim pitanjima, a odgovori korisnika koji su kupili proizvod ponovno će imati oznaku "provjerena kupovina".
  • Čitajte u ne-Amazonovim recenzijama: Potražiti preglede izvan web mjesta, posebno od profesionalnih recenzenata / kritičara / web stranica kojima vjerujete, uvijek je pametno. To vam može pomoći uspostaviti osnovnu ideju o tome kako proizvod pregledava negdje drugdje, a može vam pomoći i u procjeni korisničkih recenzija na drugim mjestima. Međutim, samo zato što recenzent i korisnik dolaze do različitih zaključaka ne znači da lažu. Recenzije su same po sebi kontekstualne i subjektivne, pa nemojte izbacivati ​​mišljenje samo zato što je u suprotnosti sa širim konsenzusom.

Otkrivanje lažnih recenzija s FakeSpot-om

Čak i ako znate znakove lažiranja, ponekad ćete naići na recenzije ili rezultate proizvoda za koje jednostavno ne možete sasvim odrediti zakonitost. U tim slučajevima preporučujemo upotrebu aplikacije FakeSpot. Fakespot će analizirati recenzije i / ili ocjene proizvoda za uvrštenje na Amazon, ocjenjujući svaku recenziju i obavještavajući o tome koliko su stvarno ili lažno izgledali (također radi s internetskim trgovinama Best Buy, Walmart, Steam i Sephora). FakeSpot je dostupan na webu te na Androidu i iOS-u.

Prijavljivanje lažnih i pogrešnih pregleda

Realnost je da će se na bilo koji popularni proizvod pojaviti jedna ili dvije lažne ili zabludne recenzije. To se može prijaviti, ali nekoliko lažnih ocjena vjerojatno neće promijeniti ukupni rezultat unosa. Međutim, ako primijetite posebno zavidan broj lažnih recenzija proizvoda ili primijetite da se recenzije za jedan proizvod pojavljuju na drugom mjestu, možete upotrijebiti gumb "prijava zloupotrebe" pored recenzije da biste ih privukli Amazonovom pažnjom.