zanimljiv

Evo što vaša domaćica želi od vas

Nakon našeg posta Kako očistiti prije nego što dođe domaćica, čitatelji su željeli znati puno više o tome kako unajmiti sredstvo za čišćenje i kako riješiti sve osjetljive ili neugodne situacije. Razgovarali smo s Beatriz Rojas, vlasnicom tvrtke C&B Facility Services iz San Antonia za čišćenje i ona je odgovorila na sva naša pitanja.

Kako odabrati uslugu

Imate mogućnosti. Možete unajmiti samostalno sredstvo za čišćenje preko Craigsliste ili putem osobne preporuke ili putem usluge kao što je Handy. Ili možete najam agencije koja bi mogla poslati različita sredstva za čišćenje u vaš dom u različito vrijeme. S solo čistačem, možda biste odlučili direktno platiti gotovinu i možda ćete izgraditi ležerniji profesionalni odnos. Također ćete točno znati tko dolazi kod vas svaki put.

Agencija često košta dva ili tri puta više, kaže Rojas, ali taj trošak obično pokriva porez na plaće i osiguranje. Agencija također može poslati tim; Rojas često vodi tim od troje ljudi na čišćenje kuće, rješavajući više prostorija odjednom, tako da mogu očistiti cijelu kuću za par sati. Ako tražite razinu profesionalnosti i zaštite od oštećenja, agencija bi mogla biti najbolja opcija.

Ako koristite Handy, imajte na umu da se tvrtka suočila s pritužbom Nacionalnog odbora za radne odnose i tužbom protiv klase zbog postupanja s radnicima, te je platila nagodbu nakon tužbe protiv DC-a zbog pogrešnih zahtjeva o provjeri prošlosti i drugih pritužbi potrošača.

Kako postaviti trošak

Većina usluga čišćenja radije pristaje na fiksnu stopu po posjetu. Ali ta se stopa temelji na procjeni vaših potreba, procjeni vremenske obveze i primjeni njihove satnice. (To bi moglo biti od 20 do 90 dolara na sat ili više.) Da biste postavili ovu stopu, kaže Rojas, važno je da čistačem idete oko kuće ili ureda, opisujući sve što želite učiniti, a što niste učinili.

Paušalna stopa utječe na svačije poticaje: vaš čistač ne može zaraditi više tako što ne možete zaglađivati, ali mogu se osloniti na vašu redovnu uplatu, bez da trguju.

Problem je, kaže Rojas, ako prekinete kraj posla. Ako čistite prije prvog posjeta čistačice, ali ne prije kasnijih posjeta, samo ste im omogućili skriveno smanjenje plaća. Sada će morati odlučiti hoće li se tome obratiti s vama ili vas odbaciti radi poštenijih klijenata. Stoga pokrijte sve što sada možete i držite se toga, jer je lakše nego kasnije ispraviti pogrešne komunikacije. Postavite očekivanja za stvari poput:

Kako pripremiti svoj dom

Kao što smo rekli, očistite nered! Izbacite je iz takta kako bi čistači mogli učiniti stvarno čišćenje. Nered potiče vašeg čistača da samo preskoči područje, očisti samo ono što je vidljivo - ili baci sve u hrpu s manje pažnje nego što biste sami uzeli. Cipele su velike, kaže Rojas. Baci ih u ormar gdje neće usisati postupak usisavanja.

Odložite svoje dragocjenosti, kaže Rojas. To je dijelom radi sprečavanja krađe, ali većina čistača ne želi ugroziti stalan posao. Zaista je spriječiti nezgodnu situaciju kada čistač ubaci vaš novac u čudnu ladicu ili usisava naušnicu.

Možete zaključati dragocjenosti; Rojasa to nije uvrijedilo. Ili ih možete jednostavno staviti u ladicu. "Ne želim vidjeti novac u vašoj kući", kaže Rojas. "Možete očekivati ​​da vam ne otvorim namještaj." Ali vrlo je neugodno kad nešto nestane i klijent posumnja u čistač. Stoga napravite ono što je potrebno da spriječite tu sumnju.

Kad Rojas preseli bilo što vrijedno, ona kaže klijentu, samo da izbjegne takvu neugodu. Ako vas čistač stalno nadograđuje o onome što su morali premjestiti, naputkajte i počnite čistiti bolje.

Rojas također traži od klijenata da zaključaju sve oružje i drugo oružje. Odložite i svoje seksualne igračke i sve drugo što bi čistaču moglo učiniti neugodnim. (Rojas mrzi vidjeti sobu punu taksidermija.) Ako vam je važno da ih opet ostavite na tom početnom sastanku.

Kako tretirati sredstvo za čišćenje

Izađite iz kuće. Rojas mrzi čistiti kad je klijent kući; jer se njezin tim čisti u više soba odjednom, teško je manevrirati oko dodatne osobe. "Vaš dom je moje radno mjesto", kaže Rojas. Navodila je klijente da je zaustave u usisavanju dok su bili na poslovnom pozivu - a tim klijentima kasnije ne daju prednost.

Ako očekujete da ćete tijekom čišćenja biti kod kuće, najbolje bi vam bilo što s solo čistačem. Kad bih radila kod kuće, uputila bih se u kafić ili bi me čistačica samo obavijestila kad joj treba pristup uredu. Kao i puno ovih pravila, to ovisi o osobnosti i radnim navikama čistačice.

Ako imate sigurnosne kamere, odložite i one. Oni čine da se čistači osjećaju nepouzdano, upadaju i zlostavljaju. Skrivene kamere, naravno, ne dolaze u obzir, a na mnogim su mjestima ilegalne. Vaš čistač će ih pronaći. Ne pozivajte na parnicu.

Seksualno uznemiravanje klijenata veliki je problem u industriji, kaže Rojas. Vaš čistač ne može priuštiti da provjeri pozadinu, pa se oslanjaju na ono što mogu izravno promatrati. Uspostavite dobre granice, olakšajte vam povjerenje i uvijek upozorite hoće li netko biti u kući kada čistači stignu. Opet, vaš dom je radno mjesto vašeg čistača, a primjenjuju se zakoni o radu.

Kako komunicirati

Previše neugodnih iznenađenja i vaš čistač će vas ispustiti. (Ili otkrijte svoje grube navike u svojim memoarima.) Kao što stalno kažemo, navedite sve u početnom posjetu. Budite profesionalni, ali otvoreni i budite spremni nastaviti potragu. Bolje je potrošiti neko vrijeme pronalazeći pravo sredstvo za čišćenje, nego naići na argumente ili čak parnice niz cestu.

Dakle, u vašoj početnoj sesiji razgovarajte o svemu: tko pruža zalihe, što im treba, kada će čišćenje početi i završiti, što će se i šta se neće očistiti, koji će klijenti biti tu, koji čistači će biti tu, hoće li čistač je osigurana. I naravno detalje o plaćanju. Ako se nešto promijeni, obratite se tome. Ako vam je potrebno više posla, otkrijte utječe li na cijenu. Čišćenje je vrlo osobni posao, a dobri klijenti se najbolje liječe.

Ako sve ovo zvuči iscrpljujuće, pa, da - pozivaš ljude u svoj dom da dodirnu sve vaše stvari, za novac. Komplicirano je! Ali još uvijek bije usisavanje.